Trabalhar ações em redes sociais é uma das estratégias que não podem faltar para melhorar resultados em uma loja virtual. Mas não adianta somente criar uma conta nestes canais, é preciso além de um acompanhamento constante, medir e avaliar como as redes sociais estão trazendo retorno efetivo para seu E-commerce.

Para ajudar nesta tarefa, o Google Analytics em sua nova versão, dispõe de uma opção chamada de Social Plugin Tracking, que permite analisar o comportamento do usuário, de maneira a acompanhar como ele recomenda os conteúdos de seu site, mediante ações sociais levadas a cabo com os botões das principais redes sociais como Google +1, Curtir do Facebook e o Tweet do Twitter.

Esta funcionalidade aparece na nova versão do Google Analytics dividida em três informações inclusas no menu “Visão Geral” chamado “Social”. Vejamos a seguir cada uma delas:

Social Envolvimento: compara o número de visualizações por visita, tempo médio no site, percentual de conversão e outras métricas dos visitantes, que nos permitem conhecer se as pessoas que vão até o fim das ações sociais disponíveis em nosso site, veem mais ou menos páginas que aquelas que não participam destas ações.

Social Ação: compara o número de ações sociais provenientes de cada fonte de forma a podermos comparar qual das opções “Curtir”, “Tweet” ou “+1” resultaram mais cliques.

Social Páginas: compara as diferentes páginas de nosso site, segundo o número de ações sociais levadas a cabo em cada uma delas.

Para medir o impacto dos botões “Curtir” “Tweet” ou “+1”, só é necessário entrar na sua conta no Google Analytics, depois clicar na categoria “Visão Geral” (situado à direita da página) e acessar as informações mencionadas.

Assim, será possível planejar ações sociais mais produtivas, levando em conta aquelas que estão dando mais resultado e tráfego em seu site, para transformar o tempo gasto nestas ações em benefícios reais para seu negócio, assim como a conquista de novos clientes fãs de sua marca.

Fonte: desarrolloweb