Liderança no acesso de redes sociais
Publicado em Design de Persuasão, E-business Design, E-commerce, Fator Psicológico
As mulheres estão liderando o ranking de perfis que acessam redes sociais. Segunda a pesquisa realizada pela Sophia Mind, empresa de inteligência de mercado do grupo Bolsa da Mulher, mulheres entre 18 e 60 anos (63% delas), residentes no Brasil, na Argentina, no México e nos Estados Unidos, recorrem a redes sociais para adquirir informações em uma compra, sendo que 70% das mulheres entrevistadas só realizam compras na internet se a loja já for recomendada por amigo.
Os eletrônicos são os produtos mais consultados por elas nas redes – 66% consideram importante trocar informações sobre eles na web antes de adquiri-los. Sendo que 48% fazem o mesmo com revistas e livros; 47%, com músicas; 45%, com filmes e produtos relacionados a turismo; e 42%, com cosméticos. Já no caso de joias, a grande maioria delas (89%) considera ser esta uma escolha pessoal.
As brasileiras (66%) e as latino-americanas (56%) são as que mais contribuem com suas experiências em redes sociais na hora de recomendar ou não um produto ou serviço. E em todos os países pesquisados o índice de comentários positivos é maior do que os negativos. Outra semelhança entre as mulheres desses países é que 50% delas podem desistir de uma compra se um produto ou serviço não for bem avaliado nas redes sociais.
Redes sociais que mais influenciam as decisões de compra – Na Argentina, nos Estados Unidos e no México, 87% das mulheres acessam semanalmente o Facebook, e 25% delas afirmam que já realizaram compras baseadas em comentários ou indicações de amigos dessa rede social. O Twitter aparece em segundo lugar, com 17% de influência. A publicidade também tem maior influência no Facebook: 18% das entrevistadas já compraram produtos com base em mensagens ou anúncios recebidos por esse canal. Ainda sobre o Facebook, uma em cada cinco mulheres já desistiu de uma compra por ter lido comentários negativos sobre algum produto ou serviço.
No Brasil, uma pesquisa mais recente sobre o Comportamento do Consumidor, afirma que o Facebook venceu o Orkut em números de acessos, agora é responsável por 87% dos acessos das mulheres em redes sociais.
Brasileiras em 29% já compraram com base em anúncios ou mensagem de empresas no Facebbok e 21% já deixaram de consumir algum produto em função de comentários negativos.
Fonte: Site Propaganda MS