Uma das partes mais sensíveis de uma loja virtual é a página de detalhes do produto, que funciona como verdadeiro ponto de partida para a efetivação da compra. Há maioria dos empresários, se focam somente com os “carrinhos abandonados”, mas poucos se preocupam com os “produtos abandonados”.
Por vezes a página de detalhes do produto apresenta problemas tão grandes, que a intenção de venda acaba ali mesmo, seja por falta de informação para o usuário ou então por caminhos difíceis de serem seguidos para a concretização da venda. Pesquisas foram realizadas para analisar o desempenho e otimização dos produtos abandonados, para assim conseguir uma taxa de conversão cada vez maior para as lojas virtuais, aumentando a performance.
Abaixo algumas dicas para a sua loja virtual, através de aprimoramentos nas páginas descritivas dos produtos da loja.
1 – Imagens nas páginas de detalhes de produtosA imagem é a primeira venda de uma loja virtual, portanto, certifique-se de estar usando as melhores imagens possíveis em sua loja virtual. Além da qualidade é importante que você ofereça diversos ângulos de visão do produto.
2 – Botão comprar em destaque aumenta a conversão no e-commerceO botão comprar precisa estar em uma posição de destaque na página de descrição dos produtos e apenas ele deve ter a aparência de botão. Se você tiver outros links na página de descrição de produtos, não crie botões neles, trate-os como texto ou qualquer outra forma de acesso, menos o formato clássico de botão.
3 – Vídeos de produtos na página de detalhes de produtosColoque um pequeno vídeo hospedado no YouTube com não mais que dois minutos de duração e a taxa de conversão aumentará em até 30%, além é claro, de reforçar a divulgação através do YouTube.
4 – Crie uma rotina de otimização para a página de produtosOs resultados da busca orgânica garantem as melhores taxas de conversão de uma loja virtual. Portanto, para facilitar a indexação através dos mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing, crie uma rotina básica para a otimização dos fatores onpage da página de detalhes de produtos do seu e-commerce. O SEO no e-commerce é decisivo para o sucesso de qualquer comércio eletrônico.
5 – Forneça informações sobre frete na página de detalhes do produtoIncorpore um formulário ou campo para o cálculo do frete do produto na página de detalhes. Se você estiver com uma estrutura de logística de entrega com preços competitivos, seus clientes estarão mais propensos a comprar imediatamente em sua loja virtual sem ficar navegando por outros sites.
6 – Apresente todas as formas de pagamento na página de detalhes do produto de sua loja virtualAs pessoas detestam iniciar o processo de compras e ao final descobrirem que a loja não oferece a opção de pagamento pela qual elas gostariam de realizar a compra. Para evitar isso, exiba na página de detalhes do produto do seu e-commerce todas as opções de pagamento que você oferece.
7 – Incentive a indicação através das redes sociaisAs indicações de amigos através das redes sociais são um dos fatores de maior conversão para uma loja virtual. Por isso, facilite estas indicações através da inclusão dos botões de Curtir do Facebook e Twitter na página de detalhes do produto para que as pessoas os indiquem de maneira rápida e automática.
8 – Disponibilize uma opção de atendimento online no seu e-commerceOs chats tem uma função muito especial no e-commerce, auxiliar imediatamente o cliente em caso de dúvida e com isso facilitar o processo decisório. Por isso, é interessante que sua loja virtual possua a opção do cliente acessar de maneira fácil o serviço de atendimento online quando está na página de detalhes sobre os produtos.
Fonte: Guia de Ecommerce